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Reserva
Cuéntanos cómo es tu mascota y cuándo necesita compañía. Todo comienza con conocerla.
Cuidadores seleccionadosSeguimiento del servicioAcompañamiento humanoAtención 24 horas
Garantía LazoTu tranquilidad, garantizada
Si algo no sale como esperabas, lo resolvemos. Sin letra pequeña.
- ¿Un servicio no te convenció? Avísanos en 24 horas y lo repetimos sin costo o te devolvemos ese servicio.
- ¿El Primer Lazo no es para ti? Te devolvemos los $30.
- ¿Tu compañero peludo no se adapta? Te asignamos otro cuidador sin costo.
Programa piloto · Hasta 10 plazas
Así es ser Familia Fundadora.
El 15 de noviembre arranca nuestro piloto en el este de Caracas. Estamos eligiendo a un grupo pequeño de familias para cuidar a sus mascotas y perfeccionar cada detalle con ellas, antes de abrir Lazo a todos.
A quién buscamos
Familias del este de Caracas que comparten su vida con un compañero peludo, que quieren para él un cuidado de verdad y desean contarnos su experiencia.
Lo que te pedimos
Que nos cuentes cómo va, cada cierto tiempo, y, solo si quieres, que nos dejes compartir alguna foto de tu mascota.
Con la Garantía Lazo: si algo no sale como esperabas, lo resolvemos.
Beneficios de ser Familia Fundadora
- El Primer Lazo incluidoLa visita de bienvenida con Paola y tu cuidador, y el primer paseo. Valor de $30.
- Kit de bienvenida sorpresaUn detalle para tu mascota el día que empieza su lazo.
- Tu tarifa garantizada 12 mesesMantienes el precio de tu membresía durante un año mientras sigas activa.
- El Primer Lazo incluidoLa visita de bienvenida con Paola y tu cuidador, y el primer paseo. Valor de $30.
- Kit de bienvenida sorpresaUn detalle para tu mascota el día que empieza su lazo.
- Paseo de 60 minutos a $15Precio de fundador durante el piloto, en lugar de $17.
- Trato directo con el equipo fundadorHablas con nosotros, sin intermediarios, a cualquier hora.
- Orientación veterinaria 24 horasZara, estudiante de Veterinaria, te orienta a distancia a cualquier hora, y contamos con una clínica veterinaria de referencia.
- Prioridad de horario y cuidadorEliges antes que nadie el horario y el cuidador que mejor encajan.
- Tu opinión decideLo que nos cuentes da forma a cómo crece Lazo.
DESCUBRE LAZO
Todo lo que necesitas, a un clic.
Conoce nuestro cuidado, elige la experiencia ideal y descubre a las personas detrás de cada lazo.
Cómo funcionaUn recorrido sencillo, de principio a fin.Descubrir →Servicios y membresíasOpciones para cada rutina y cada familia.Ver planes →La diferencia LazoSelección, continuidad y acompañamiento.Conoce nuestra promesa →Las personas detrás de LazoConoce a nuestro equipo.Ver equipo →La Familia LazoOcho personalidades que nos inspiran.Conócelos →Certificación LazoLos 8 pasos que pasa cada cuidador.Ver la certificación →
ASÍ DE SIMPLE · ASÍ DE PERSONAL
Cómo funciona
No se trata solo de reservar un servicio. Se trata de encontrar a alguien que cuide de quien más quieres.
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Conectamos
Te ayudamos a encontrar una persona seleccionada que conecte con su personalidad.
03
Te acompañamos
Conoce el estado de su servicio y mantente cerca, incluso cuando estás lejos.
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Momentos que importan
Recibe fotos, detalles y pequeñas historias de cada experiencia.
05
Tranquilidad que perdura
Cada cuidado suma confianza. Cada encuentro fortalece su vínculo.
Un lazo que nos une
Más que cuidado. Una conexión que crece con cada encuentro.
Desde la primera conversación hasta el último reporte, Lazo está presente.
Solicitar mi plaza →PILOTO · DESDE EL 15 DE NOVIEMBRE
Buscamos hasta 10 Familias Fundadoras en el este de Caracas. El Primer Lazo incluido, un kit de bienvenida sorpresa y tu tarifa garantizada 12 meses. Ver todos los beneficios
Solicitar mi plazaConoce el cuidado detrás de Lazo
No eliges solo un servicio. Conoces a quien cuidará de tu familia.
Ya tenemos a nuestros primeros cuidadores certificados en Caracas. Escúchalos contar, con sus propias palabras, por qué quieren cuidar de tu compañero peludo. Solo mostramos cuidadores que han completado el Estándar Lazo. Las Familias Fundadoras conocerán a su cuidador, y a su respaldo, en El Primer Lazo. Nuestros cuidadores llevan uniforme Lazo, para que siempre sepas quién llega a tu casa.
Certificado Lazo
Mauricio
Le encantan los animales y se siente como en casa con ellos. Toca el video y conócelo.
Certificado Lazo
Alessandra
Tiene tiempo, cariño y ganas de formar parte de la familia de tu mascota. Toca el video y conócela.
Certificado Lazo
Adriana
Nos cuenta qué la hace especial a la hora de cuidar animales. Toca el video y conócela.
Personas, no perfiles anónimos
Conoce la experiencia, zona y disponibilidad de los cuidadores que se incorporen al piloto.
Más cuidadores muy pronto
Selección con criterio
El Estándar Lazo busca evaluar identidad, referencias, preparación y compatibilidad antes de presentar cuidadores certificados.
La certificación no es automática
Un vínculo que continúa
Queremos que tu mascota encuentre una persona que aprenda sus rutinas y que cada encuentro sea más familiar.
Con un cuidador de respaldo si el suyo no puede
QUÉ HACEMOS
Más que encontrar un cuidador.
Lazo es un servicio de cuidado gestionado: ayudamos a seleccionar al cuidador, coordinamos la reserva y acompañamos a la familia durante el proceso.
- Paseos personalizados
- Visitas a domicilio
- Hospedaje y guardería
- Cuidador habitual y continuidad
NUESTRO ESTÁNDAR
La confianza se construye.
Paola P. acompaña nuestro proceso de selección y capacitación: identidad, referencias, entrevista, preparación y evaluación antes de otorgar una certificación.
El seguimiento del servicio y la atención personalizada son parte de nuestra propuesta de cuidado gestionado.
Hablar con Lazo →LAZO FAMILIA · A DISTANCIA
Quiero información →¿Vives fuera de Venezuela? Cuidamos a la mascota de tu familia en Caracas.
Un cuidador fijo visita a la mascota de tus padres, te envía fotos y un reporte de cada visita, y te avisa si algo cambia en casa. Tú pagas en dólares desde donde estés.
¿POR DÓNDE EMPIEZO?
MEMBRESÍAS LAZOEmpezar con Lazo es sencillo.
- El Primer LazoPaola y tu cuidador conocen a tu mascota en casa y dan su primer paseo. $30, pago único.
- Eliges tu membresíaSemanal, Diaria o Familia, según la rutina de tu mascota.
- Empieza tu cuidador fijoCon su respaldo y un reporte con fotos después de cada servicio.
Una inversión en su bienestar.
Más que un paseo: un cuidador fijo con respaldo, reporte con fotos después de cada servicio y un equipo que responde las 24 horas.
Dónde estamos: Altamira, Los Palos Grandes, Chacao, La Castellana, El Rosal, Las Mercedes, Campo Alegre y Sebucán.
Lazo Semanal
$125 al mes
$15,60 por paseo
2 paseos por semana (8 al mes) de 60 minutos, con tu cuidador fijo.
Solicitar mi plazaLazo Diario
$300 al mes
$15 por paseo · el mejor precio
Un paseo cada día, de lunes a viernes (20 al mes), de 60 minutos.
Solicitar mi plazaLazo Familia
$150 al mes
Para quien vive fuera: 2 visitas por semana (8 al mes) de 60 minutos a la mascota de tu familia en Caracas, con un informe para ti después de cada visita.
Solicitar mi plazaFrente a un paseo suelto, tu membresía suma un cuidador fijo, su respaldo, orientación veterinaria 24 horas y un reporte con fotos de cada servicio.
Todas las membresías incluyen la Garantía Lazo.Ver detalles →
Todas las membresías incluyen
- Cuidador fijo
- Cuidador de respaldo
- Reporte con fotos después de cada servicio
- Resumen mensual de bienestar
- Coordinación por WhatsApp
- Ficha completa de tu mascota
- Orientación veterinaria 24 horas
Para empezar: El Primer Lazo, $30 (pago único). Incluye una visita a tu casa con Paola y el cuidador, y tu primer paseo de 60 minutos. Incluido para las Familias Fundadoras.
SEGURIDAD Y PAGOS
Lo que nos preguntan antes de empezar.
Paseos individuales
Normalmente, tu mascota sale sola con su cuidador: un servicio personalizado y premium.
Si surge una emergencia
Orientación veterinaria 24 horas con Zara, estudiante de Veterinaria, y una clínica veterinaria de referencia.
Todas las mascotas son bienvenidas
Antes del primer servicio registras sus vacunas y su información en su perfil.
Formas de pago
Zelle y transferencia bancaria. Muy pronto, Pago Móvil.
SIN COMPROMISO DE MEMBRESÍAPRIMERA EXPERIENCIA SIN MEMBRESÍA HOSPEDAJE
Comienza con un primer Lazo.
Antes de elegir una membresía, conoce nuestro cuidado y descubre cómo se siente confiar en Lazo.
El Primer Lazo
$30
Una bienvenida personalizada: visita inicial con Paola y tu cuidador, ficha de tu mascota y primer paseo de 60 minutos con reporte y fotos.
Quiero probar Lazo →Un paseo cuando lo necesites
30 minutos$10
60 minutos$17
Familias Fundadoras: 60 minutos a $15 durante el piloto.
Para una ocasión puntual, sin contratar una membresía. Sujeto a disponibilidad.
Reservar un paseo →Cuando tú no puedes estar
Mascota pequeña$25 / noche
Mascota mediana o grande$30 / noche
Mascota adicional pequeña+$10 / noche
Mascota adicional mediana o grande+$15 / noche
Tu mascota, cuidada día y noche por un cuidador certificado Lazo, con reporte y fotos. Sujeto a disponibilidad.
Consultar hospedaje →Lazo se encarga
Solicitar mi horario →¿No encuentras tu horario?
Cuéntanos qué día y a qué hora lo necesitas, tu zona y el nombre de tu mascota. Nuestro equipo te busca un cuidador y te confirma por WhatsApp en menos de 2 horas, a cualquier hora del día.
Aceptamos pocas familias por cuidador para que conozca de verdad a tu mascota. Plazas limitadas por zona.
Porque los lazos más especiales merecen el mejor cuidado.
Por qué Lazo es diferente
Verificamos mucho más que una cédula
Entrevista, referencias comprobadas, prueba práctica con mascotas y formación con Paola antes de conocer a tu familia.
Un cuidador fijo, y otro de respaldo
Tu mascota siempre con la misma persona. Si no puede, la sustituye alguien que ya la conoce.
Elegimos al cuidador por ti
No tienes que revisar decenas de perfiles: buscamos a la persona que mejor encaja con su carácter y sus necesidades.
Pagas a Lazo, no a un desconocido
Hay una empresa que responde por cada servicio, con condiciones claras y política de cancelación.
Un equipo con nombre pendiente de todo
Coordinador por WhatsApp, reporte con fotos después de cada servicio y un resumen mensual de su bienestar.
Porque no le confiarías tu mascota a cualquiera.
Cuando alguien cuida de quien más quieres, lo que importa no es solo el paseo. Es todo lo que hay detrás.
| Lo que importa | Otros proveedores | Lazo |
|---|---|---|
| Selección del cuidador¿Quién entra en tu casa? | Verificación básica de identidad, o ninguna. | Identidad, referencias comprobadas, entrevista, prueba práctica y capacitación. |
| Asignación¿Quién la entiende de verdad? | El cliente elige entre perfiles por su cuenta. | Asignamos al cuidador más compatible con su carácter y su rutina. |
| Continuidad¿Quién la conoce? | Puede cambiar de cuidador en cada servicio. | Un cuidador fijo, con un respaldo que ya conoce a tu mascota. |
| Seguimiento¿Cómo sabrás que está bien? | Depende de cada cuidador. | Reporte con fotos después de cada servicio y resumen mensual. |
| Pago y condiciones¿Quién responde? | Pago directo al cuidador, sin una empresa que responda. | Pago a Lazo, con condiciones claras y política de cancelación. |
| Salud y orientación¿Y si algo no anda bien de madrugada? | Normalmente, sin acceso a un veterinario. | Orientación veterinaria 24 horas para miembros y clínica veterinaria de referencia. |
| Garantía¿Y si no quedo satisfecho? | Sin garantía: si algo sale mal, lo asumes tú. | Garantía Lazo: repetimos el servicio, te devolvemos el dinero o te asignamos otro cuidador. |
| Si surge un imprevisto¿Quién te contesta a las 3 de la mañana? | Asistencia limitada o ninguna. | Un equipo disponible las 24 horas. |
Con Lazo, tu mascota nunca queda en manos de un desconocido. Y tú nunca te quedas sin respuesta.
Empezar mi primer Lazo →El Estándar Lazo1 2 3
Cómo elegimos a tu cuidador
Más que encontrar a alguien que cuide a tu mascota, encuentras un equipo que se preocupa por ella. La certificación se concede solo cuando se completa todo el proceso.
Conocemos a tu mascota
Su rutina, energía, sociabilidad, edad, necesidades especiales y las preferencias de tu familia.
Seleccionamos y certificamos
Identidad, referencias comprobadas, entrevista, prueba práctica con mascotas y capacitación con Paola. Conoce la Certificación Lazo →
Validamos el lazo
En El Primer Lazo, el equipo acompaña el primer encuentro para confirmar que tu mascota y su cuidador se sienten cómodos.
Paola P. · Directora de Fidelización y Capacitación
Conoce a Paola →«Para nosotros, cuidar comienza mucho antes del primer paseo: empieza por conocer, comprender y elegir a la persona adecuada».
Lazo Match. Te recomendamos cuidadores por afinidad con tu mascota, según su ficha. La selección final siempre la revisa una persona del equipo Lazo.
El cuidado también es estar presentes
Si surge un imprevisto, no estás solo.
La diferencia entre un directorio y un servicio gestionado es el acompañamiento. Siempre sabrás cuál es el siguiente paso y con quién hablar, a cualquier hora.
Nos cuentas qué ocurre
Escríbenos por WhatsApp al +34 647 225 099 a cualquier hora del día, con cualquier inquietud o cambio de instrucciones.
Coordinamos la respuesta
El equipo revisa la situación, contacta a las personas involucradas y ayuda a evaluar las alternativas disponibles.
Te mantenemos informado
Te contamos qué pasó, qué hicimos y cuál es el siguiente paso, por el mismo chat.
Los primeros lazos se están formando.
Estamos preparando nuestro piloto con familias y cuidadores reales. Muy pronto compartiremos sus experiencias, con su autorización.
Familia Lazo
RESPALDO VETERINARIO
Si tienes dudas sobre su salud, Zara te orienta.
Zara estudió cinco años de Medicina Veterinaria y hoy termina su tesis. Conoce el perfil de tu mascota y te ayuda a entender qué le pasa y qué hacer.
- Orientación sobre salud, vacunas, desparasitación y comportamiento.
- Revisa las señales de estrés o malestar que reporta tu cuidador.
- Para emergencias, te conectamos con nuestra clínica veterinaria de referencia.
Zara orienta; no sustituye una consulta. Diagnósticos, tratamientos y emergencias los atiende un médico veterinario.
Vas a abrirle la puerta de tu casa a alguien. Por eso, antes de que conozca a tu mascota, lo conocemos nosotros.
Cada cuidador pasa ocho pasos y, al final, Paola decide. Quien no obtiene la Certificación Lazo no cuida mascotas en Lazo. Toca cada paso para verlo.
8pasos
1semana
1año de validez
Paso 1 de 8
Solicitud
Qué hacemos
Nos cuenta su experiencia con animales, su zona, su disponibilidad y por qué quiere cuidar mascotas.
Por qué te importa
Sabemos desde el principio si encaja con lo que buscan las familias de su zona.
Paso 2 de 8
Identidad
Qué hacemos
Revisamos su cédula, una foto tomada en el momento y su constancia de antecedentes.
Por qué te importa
Sabes con certeza quién entra a tu casa.
Paso 3 de 8
Entrevista presencial
Qué hacemos
Paola se reúne con cada candidato y le plantea situaciones reales: un perro que se escapa, uno que no quiere comer.
Por qué te importa
Lo que importa no se ve en un formulario: paciencia, criterio y cariño.
Paso 4 de 8
Referencias
Qué hacemos
Llamamos a dos personas que lo hayan visto cuidar animales. No basta con un mensaje.
Por qué te importa
Otros confirman lo que dice de sí mismo.
Paso 5 de 8
Prueba práctica
Qué hacemos
Pasea o cuida a un perro del equipo mientras Paola lo acompaña y observa.
Por qué te importa
Vemos cómo maneja la correa, el tráfico y los nervios de un perro que no conoce.
Paso 6 de 8
Primeros auxilios
Qué hacemos
Completa una formación básica de primeros auxilios para mascotas.
Por qué te importa
Si algo pasa, sabe qué hacer mientras llega la ayuda.
Paso 7 de 8
Período de prueba
Qué hacemos
Hacemos seguimiento a sus primeros servicios, con las valoraciones de las familias, para comprobar que cumplen el estándar Lazo.
Por qué te importa
La confianza se demuestra cuidando, no solo en la entrevista.
Paso 8 de 8
Certificación Lazo
Qué hacemos
Paola revisa todo y decide. Si aprueba, emite la Certificación Lazo, que se renueva cada año.
Por qué te importa
Solo cuidan quienes aprobamos. Y la certificación se retira si comprobamos un problema serio.
El sello que verás en cada cuidador
Cuando ves el sello Certificado Lazo, sabes que Paola lo conoció en persona y lo aprobó.
Se renueva cada año y se retira si comprobamos un problema serio. Es una evaluación propia de Lazo, no un título oficial.
Nuestro equipo
Personas que comparten el mismo propósito: el bienestar de tu mascota y el lazo que formamos.
Pablo P.
Fundador y CEO
MBA · Babson College · University of Miami
«La tecnología nos ayuda a organizarlo; lo que realmente nos mueve es el bienestar de cada mascota y el lazo que formamos.»
Conoce a Pablo
Mi trayectoria en finanzas y desarrollo de negocios me enseñó que la confianza se construye cumpliendo lo que se promete. Con Lazo quiero llevar esa filosofía al cuidado de mascotas: seleccionar cuidadosamente a las personas, acompañar cada servicio y crear relaciones duraderas entre las familias y sus cuidadores.
Paola P.
Directora de Fidelización y Capacitación
Selección y capacitación de cuidadores
«Cuidar comienza con conocer, comprender y elegir a la persona adecuada.»
Conoce a Paola
Para nosotros, cuidar a una mascota comienza mucho antes del primer paseo. Comienza con conocerla, comprender sus necesidades y elegir a la persona adecuada para acompañarla.
Mi compromiso en Lazo es ayudar a construir relaciones de confianza entre familias y cuidadores. A través de nuestro proceso de selección, capacitación y seguimiento, buscamos que cada mascota reciba una atención cercana, responsable y adaptada a su personalidad.
Porque el verdadero cuidado no consiste solamente en estar presente, sino en hacer que cada mascota se sienta segura, querida y como en casa.
Victoria M. (Chipi)
CMO y embajadora de Lazo
Máster en Comunicación y Marketing · Instituto Barreira, España
«Charlie, Abby y Claudie son parte de mi familia y me recuerdan el valor de cuidar con cariño.»
Conoce a Chipi
¡Hola! Soy Chipi.
Los animales han formado parte de mi vida desde siempre. He tenido mascotas toda mi vida y, especialmente, los perros han ocupado un lugar muy especial en mi corazón.
Actualmente comparto mi vida con tres peluditos: Charlie, Abby y Claudie, que son parte de mi familia y me recuerdan cada día lo bonito que es tener la compañía incondicional de un animal.
Para mí, cuidar de un perro va mucho más allá de sacarlo a pasear o darle de comer. Significa entender su personalidad, respetar sus rutinas, reconocer sus necesidades y, sobre todo, hacer que se sienta seguro, querido y acompañado.
Sé perfectamente que confiarle tu mascota a alguien es una decisión importante. Por eso, mi prioridad siempre será ofrecerle el mismo cariño, atención y cuidado que me gustaría que recibieran Charlie, Abby y Claudie si estuvieran al cuidado de otra persona.
Soy una persona cariñosa, responsable y paciente, y me encanta pasar tiempo con los animales. ¡Siempre habrá espacio para un paseo más, una sesión de juegos o unos cuantos mimos extra!
Tu perro no será simplemente una mascota bajo mi cuidado, será un invitado muy especial en mi día.
Adriana M.
Embajadora de Lazo en España
Conectando personas, mascotas y familias más allá de las fronteras.
«Creo que el cariño por los animales no conoce fronteras. En Lazo queremos construir una comunidad donde la confianza y las conexiones genuinas estén siempre presentes».
Mariela M.
Embajadora de Lazo en Venezuela
Doctora ortodoncista · Defensora de la adopción responsable
«Los animales han formado parte de mi vida desde pequeña. Me emociona ayudar a que otras familias tengan la tranquilidad de saber que sus peluditos están en buenas manos».
Conoce a Mariela
Hola, soy Mariela Maneiro, doctora ortodoncista y, sobre todo, una gran amante de los animales.
Los animales han formado parte de mi vida desde que era pequeña. He tenido perros y muchas otras mascotas a lo largo de los años, y siempre he sentido un cariño y una conexión muy especial con ellos. Actualmente comparto mi hogar con Charlie y Abby, quienes son parte fundamental de mi familia.
Soy una firme defensora de la adopción responsable y me preocupa profundamente el bienestar animal, especialmente el de aquellos perros y animales que se encuentran en situación de calle. A lo largo de los años he colaborado y apoyado a refugios y organizaciones dedicadas a protegerlos, porque creo que todos merecen una vida digna, llena de cariño y cuidados.
Para mí, cuidar de una mascota significa mucho más que atender sus necesidades básicas: significa ofrecerle amor, paciencia, compañía y respeto. Me encantaría poder brindarles a otras familias la tranquilidad de saber que sus peluditos están en buenas manos, recibiendo todo el cariño y la atención que merecen.
Amantes de los animalesCompartimos una misma pasión.
Experiencia realConvivimos con nuestras propias mascotas.
Compromiso socialDefendemos la adopción responsable.
Visión internacionalConectamos familias en Venezuela y España.
Ocho personalidades. Ocho historias únicas. Un mismo amor incondicional.
Ellos son parte de nuestra inspiración. Nos recuerdan cada día que cada mascota tiene una personalidad única, sus propias rutinas y una manera especial de dar y recibir amor.
- Maddie es una Teckel Isabella llena de energía y personalidad. Es extrovertida, curiosa y súper juguetona. Le encanta divertirse, explorar y convertir cualquier momento en una aventura. ¡Con ella nunca hay un día aburrido!
- Borgo es un Border Collie extremadamente educado, noble y tranquilo. Tiene un carácter equilibrado y disfruta muchísimo salir a correr y mantenerse activo. Es el compañero perfecto para compartir aventuras y también momentos de tranquilidad.
- Misifusio es un Teckel red merle con una personalidad muy especial. Al principio es reservado con los desconocidos, pero cuando entra en confianza demuestra lo cariñoso y juguetón que puede ser. Ama las siestas largas, descansar cómodamente y recibir cariño de quienes conoce.
- Hunter es un perrito de carácter dulce, sereno y muy apegado a sus dueños. Disfruta de la compañía humana, los momentos de calma y sentirse cerca de su familia. Su personalidad pasiva y cariñosa lo convierte en un compañero maravilloso.
- Oliver es un Teckel súper dormilón, tranquilo y extremadamente cariñoso. Es inseparable de su dueña y le encanta estar siempre cerquita de ella. Aunque es muy apegado a su familia, tiene un carácter dulce y amoroso que le permite adaptarse a nuevos cuidadores cuando recibe cariño y confianza. Su plan favorito es sencillo: dormir, recibir mimos y seguir durmiendo. 🐾❤️
- Claudie tiene esa carita de angelito inocente que dice «yo no fui», aunque todos sabemos que sí fue. 😂 Es extremadamente cariñosa, consentida y amante de los apapachos. Su lugar favorito en el mundo es acurrucarse junto a una persona y dormir bien pegadita. Le encanta sentirse acompañada, recibir mimos y que la hagan sentir como una princesita. ❤️
- Charlie es un Border Collie voluntarioso, inteligente y con una carita permanente de «yo no fui». Ya sabe caminar sin correa, pero decide escuchar a su mamá cuando le parece conveniente. Vive en su propio universo, tiene personalidad de sobra y aproximadamente 4 kilitos de amor extra que todavía no reconoce como sobrepeso. Un alma libre, un poquito rebelde y absolutamente convencido de que el mundo gira a su alrededor. ❤️
- Habichuela es un gatito de hermosos ojos azules y personalidad única. Es un poquito arisco e independiente, pero con su familia es muy cariñoso. Le encanta buscar a su dueño para dormir y disfrutar de su compañía. 🐾
No hay dos mascotas iguales. Y su cuidado tampoco debería serlo.
En Lazo creemos que conocer a una mascota es el primer paso para cuidarla de verdad. Por eso nuestro proceso de pre-match busca identificar cuidadores compatibles con su personalidad, necesidades y rutinas, favoreciendo relaciones de confianza y continuidad en el cuidado.
Descubre cómo funciona LazoLAZO FAMILIA · DESDE CUALQUIER LUGAR
Tu mascota en Caracas, cuidada como si estuvieras ahí.
← Volver al inicioPARA QUIEN VIVE FUERA
Te fuiste de Venezuela. Tu compañero se quedó en casa.
Con tus padres, con un familiar o en la casa de siempre. Lazo Familia le asigna un cuidador fijo que lo visita cada semana, le dedica una hora completa y te cuenta cómo está, con fotos, después de cada visita.
$150 al mes
- 2 visitas por semana (8 al mes), de 60 minutos
- Un cuidador fijo, y otro de respaldo
- Fotos y reporte para ti después de cada visita
- Te avisamos si algo cambia en casa
- Atención 24 horas por WhatsApp
- Pagas en dólares desde donde estés
Así funciona desde la distancia
1 · ESCRÍBENOS
Nos cuentas de tu mascota
Por WhatsApp, desde cualquier país. Nos dices quién es, dónde vive, quién la acompaña en casa y qué rutina tiene.
2 · EL PRIMER LAZO
La conocemos en persona
Paola y su cuidador visitan a tu mascota en Caracas, preparan su ficha y su plan de cuidado, y te cuentan cómo la encontraron.
3 · CADA SEMANA
Recibes noticias suyas
Su cuidador fijo la visita, le dedica una hora y te envía fotos y un reporte. Si algo cambia, te avisamos.
Porque la distancia no debería separarte de quien más quieres.
Aviso de privacidad
En Lazo usamos tus datos solo para cuidar bien de tu mascota. Este aviso explica, de forma sencilla, qué información pedimos y qué hacemos con ella.
Qué datos pedimos
Tu nombre, teléfono, correo y dirección o zona; los datos de tu mascota (nombre, rutina, salud y cuidados especiales); y la información de cada servicio, incluidas las fotos y notas de los reportes.
Para qué los usamos
Para coordinar tus servicios, asignarte un cuidador compatible, enviarte reportes, cobrar, atenderte y mejorar Lazo. No vendemos tus datos.
Con quién los compartimos
Con el cuidador asignado y su respaldo, solo lo necesario para el servicio. Con los proveedores técnicos que hacen funcionar la app y la mensajería, como WhatsApp. Y con autoridades, únicamente si la ley lo exige.
Fotos de tu mascota
Las fotos de los reportes son para ti. Solo las publicamos en nuestra web o redes sociales si nos das tu permiso.
Estadísticas de la web
En esta web contamos las visitas de forma anónima: qué secciones se ven, desde dónde llegan (por ejemplo, Instagram o Google) y cuántas personas tocan WhatsApp. No usamos cookies ni guardamos datos que te identifiquen.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras uses Lazo y el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones. Después, los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tus datos cuando quieras. Escríbenos a relaciones@lazove.com o por WhatsApp al +34 647 225 099.
Última actualización: noviembre de 2026.
PREGUNTAS FRECUENTES
Tu tranquilidad importa.
Si tienes dudas sobre cómo funciona Lazo, aquí respondemos las más comunes.
El servicio
¿Cómo sé cómo está mi mascota?
En la app ves el estado del servicio, y al terminar recibes un reporte con fotos y notas del cuidador.
¿Dónde opera Lazo?
El piloto está enfocado en el este de Caracas: Altamira, Los Palos Grandes, Chacao, La Castellana, El Rosal, Las Mercedes, Campo Alegre y Sebucán. Si vives en otra zona, escríbenos y te decimos si podemos llegar.
¿Qué pasa si no encuentro un cuidador disponible?
Escríbenos por WhatsApp con el día, la hora, tu zona y el nombre de tu mascota. Te buscamos un cuidador y te confirmamos en menos de 2 horas. La solicitud no es una reserva hasta que te la confirmemos.
¿Qué pasa si mi mascota no se adapta a su cuidador?
El Primer Lazo sirve justo para eso: el equipo acompaña el primer encuentro. Si en algún momento tu mascota no se siente cómoda, nos lo dices y buscamos contigo un cuidador más compatible.
¿Los paseos son individuales?
Normalmente sí: tu mascota sale sola con su cuidador, en un servicio personalizado y premium.
¿Qué mascotas aceptan?
Todas son bienvenidas. Antes del primer servicio registras en su perfil sus vacunas y la información que su cuidador necesita conocer.
Cuidadores y seguridad
¿Cómo seleccionan a los cuidadores?
Aplicamos un proceso de evaluación y preparación. Una certificación se concede únicamente cuando las verificaciones correspondientes se han completado.
¿Qué ocurre si hay un imprevisto?
Escríbenos por WhatsApp al +34 647 225 099. Te atendemos las 24 horas. Coordinamos con el cuidador y te proponemos una solución. Si eres miembro, Zara, nuestra estudiante de Veterinaria, también te orienta a cualquier hora. Si es una emergencia que necesita atención presencial, te indicamos nuestra clínica veterinaria de referencia.
¿Qué es la orientación veterinaria de Lazo?
Zara, estudiante de Veterinaria, te orienta a distancia ante cualquier duda sobre la salud de tu mascota. Si eres miembro de Lazo, está disponible las 24 horas. Si todavía no lo eres, puedes consultarle en horario laboral. La orientación a distancia no sustituye una consulta veterinaria: cuando hace falta atención presencial, te indicamos nuestra clínica veterinaria de referencia.
Precios y condiciones
¿Cómo se paga?
Por ahora, con Zelle o transferencia bancaria. Muy pronto también con Pago Móvil.
¿Qué incluye Familias Fundadoras?
Son las hasta 10 familias del este de Caracas que participan en el piloto de Lazo, que arranca el 15 de noviembre. Reciben El Primer Lazo incluido, un kit de bienvenida sorpresa, trato directo con el equipo fundador, prioridad para elegir horario y cuidador, reconocimiento como Familia Fundadora y su tarifa de membresía garantizada durante 12 meses mientras permanezca activa. A cambio, les pedimos que nos cuenten su experiencia para mejorar Lazo. Después de las Familias Fundadoras, El Primer Lazo cuesta $30 (pago único): visita a casa con Paola y el cuidador, ficha de la mascota y plan de cuidado.
¿Qué es la Garantía Lazo?
Es nuestro compromiso de que quedes tranquilo. Si un paseo o una visita no cumple lo que esperabas, avísanos en las 24 horas siguientes y lo repetimos sin costo o te devolvemos ese servicio. Si después de El Primer Lazo decides no continuar, te devolvemos los $30. Y si tu mascota no se adapta a su cuidador, te asignamos otro sin costo. Las devoluciones se hacen en un plazo máximo de 7 días, por el mismo medio de pago.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Con más de 12 horas de antelación, cancelar no tiene costo. Entre 12 y 2 horas antes, el 50 % es para el cuidador, que ya había reservado ese tiempo. Con menos de 2 horas, el 100 % es para el cuidador.